उत्पादों की गुणवत्ता और ग्राहकों को प्रदान किया गया सेवा अनुभव किसी व्यवसाय की स्थिरता को प्रभावित करने वाले सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। कोबोल हमेशा "उपयोगकर्ता ही कारण है" की सेवा अवधारणा का पालन करता है, न केवल मुद्रण उपभोग्य सामग्रियों के अनुसंधान और विकास, उत्पादन और बिक्री पर ध्यान केंद्रित करता रहा है, बल्कि बहु-सेवा प्रणाली, ग्राहक के व्यापक सुधार के लिए भी प्रतिबद्ध है। मांग उन्मुख!